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北影社区黄亭子小区的一位老人出门时不慎跌倒，左手、左脚骨头错位，日常独居的他出行十分不便，想去离家不到3公里的医院复诊拿药都困难，过了医生要求的复诊日好几天老人都没能出门。北影社区居委会主任宋京林通过两次入户了解情况后，想到了街道正在实施的智慧养老AI机器人，便马上联系为老人安装设备。
在工作人员的指导下，老人通过机器人预约了用车送医服务。“小联，小联，我想明天叫一辆车送我去医院。”AI机器人接到指令后便马上接通了后台人员，与老人确认了住址、医院、用车时间等具体信息。第二天一大早，预约的车辆准时到了老人家楼下，工作人员入户将老人扶下楼并送到了医院全程陪同就医。“小机器人真是个不错的帮手，不光帮我预约了就医车辆，如果想买点菜，一呼叫它，就有人送货上门。”老人满意地说。
记者了解到，目前海淀区花园路街道多个社区试点引入了这种智慧养老AI机器人，优先分发给独居、孤寡老人使用。
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